
美式八球周赛的记录,我最想看的是那列时间
我们球房的美式八球周赛办了大半年,记分表攒了厚厚一摞。一开始我每张都从头看到尾,后来发现真正常用的就那么几列,剩下的基本不翻。数据这东西,攒多了是负担,会挑才是本事。
比分那一列,我现在基本不看了
刚办赛那阵子,我特别在意谁赢谁输,每场打完都要把比分抄一遍,还专门记了几个人的胜负场次。抄了两个月我就停了,因为这些东西我从来没拿它做过任何决定。
赢的那个人下礼拜来不来,跟比分没关系;输的那个人下礼拜来不来,也跟比分没关系。比分是给当场那十几个人看的,打完散场,它的作用就结束了。
我先看的是:这个人来了几次
从报名记录里能看出来的三件事
- 连着两三场都报了的人,多半是愿意长期来的,值得单独记一笔
- 报了名最后没到的,我会在下一场开始前单独问一句,不点名,就私信
- 隔很久突然又报一次的老面孔,多半是被谁喊回来的,这种人容易再流失
这一列我以前完全没在意,觉得人来没来是当场的事。后来才明白,连着来三次以上的人,和第一次来的人,我该说的话根本不一样。对熟的我不用介绍规则,对新的我得提前十分钟到,把台球赛事报名那一步当面走一遍。
第二看的是:他一般几点到
这是我觉得最有用、也最容易被忽略的一列。同样一场周赛,有人六点半就到了,有人七点五十才推门进来,比赛说好七点半开,后者每次都要让他等。
后来我干脆把到场时间记下来,发现常来的那批人其实分得很清楚:一小半到得早,一大半踩着点甚至迟到。我就把开赛时间往后挪了十来分钟,迟到的人明显少了。这事我凭感觉猜过好几次,一直没猜对,是那列时间告诉我的。
球房里很多决定,凭印象做和凭记录做,得出的结论经常是反的。
第三看的是:哪张台一直在用
我们十几张台,条件差不多,但用下来总有那么两三张被挑得勤。我之前以为是位置好,靠近门口。记了一阵子才发现,被挑得勤的那几张,多半是袋口顺手、台呢没起球的,球友嘴上不说,脚下很诚实。
知道这个之后,我做两件事:一是把周赛的场次尽量排在这几张台上,二是台呢该换的时候先换不常被人挑的那几张。这个顺序反过来的话,钱花了,人还不满意。
这些数据我到底怎么拿去用
落到实处的三个用法
- 排场次:把连着来的人排在同一时段,他们彼此认识,气氛好
- 定开赛时间:按大多数人的到场时间往后挪一点,别按自己想的定
- 换台呢和调台:先动没人挑的那几张,把好状态的台留给比赛
说白了就这三件事。我没有拿这些数据算过什么营收,也没做过那种看起来很专业的表格,就是排场次、定时间、换台呢,够用了。
记录这件事,得顺手才做得下去
以前我拿本子记,散场时人一多就漏,第二天补的全是印象。后来改成打完一局就把比分录进去,出结算码、扫码付台费都在同一个流程里走完,录比分这一步就不容易忘。因为它是顺手做的,不是额外加的活。
我们这边台球俱乐部的周赛现在基本是这个节奏:线上报名接进来,到点准时开,打完当场录,扫码结账走人。整个流程顺下来,记录也就自然留下了。
最后一点体会
数据的用处不在于多,在于你敢不敢照着它改。我照着到场时间改了开赛时间,照着台子被挑的次数改了换台呢的顺序,改完确实比之前顺。但也有看不出来的时候,那就先不改,放着,等攒够了再说。
毕竟球房是给人打球的地方,不是给人做报表的地方。数据只是帮我少猜一点。