
球房的第二块招牌:赛事主页上到底该放点什么
我在球房待久了,发现一件挺有意思的事:很多人第一次推门进来,不是被门口那块灯箱吸引的,是被手机上转过来的一条链接。发链接的多半是熟客,话也很短——"这周六有场,你要不要来"。门口的招牌还是那块招牌,但真正把人带过来的,是链接后面那个页面。
做智汇赛这段时间,我越来越觉得,赛事主页算得上球房的第二块招牌。而且这块招牌不用通电,也不会掉字。
门口那块灯箱,能说的话其实有限
灯箱上能写什么?营业时间、小时价、充值优惠、wifi 密码。再多就挤了,字一大就看不清。更要紧的是,它只对路过的人起作用。晚上十一点有人路过瞄一眼,第二天早上大概率想不起来。
我见过的球房,多数把赛事信息写在门口的白板上,粉笔字,一周擦一次。写得都挺认真,可白板只有站在门口的人才看得见。熟客群里发一遍,聊两句就被别的水群消息顶上去了,再问就是"我翻翻"。
主页上真正该放的是"这一场"
我对这事的看法比较朴素:让人打开页面三十秒内,就知道自己要不要来、能不能来。
我觉得一场赛事的主页,至少要当场说清楚这几件事
- 什么时候打、在哪家球房、几点开赛,别让人回头去翻聊天记录
- 什么玩法、多少人能报、现在已经报了几个,还有没有位置
- 报名按钮就在页面上,点开填完就完事,不用先加微信再等对方回
- 开赛时间写死了就尽量准时,迟到的人自己心里有个数
这几条看着全是小事,但决定的是"这个人到底会不会来"。我自己的经验是,报名入口离得越远,最后到场的人越少。加微信、问一句、等回复、再转钱——每多一步都要掉一批人,掉得悄无声息。
招牌的作用是让人记住你,主页的作用是让人现在就决定来不来。
这个页面,主要给两类人看
一类是本来就常来的熟客。他们想知道这周有没有场子、开几个台、报了几个人。这类人不需要你说服他,只需要信息准。
另一类是还没来过的,可能是被朋友转的链接带进来的,进页面之前对你这家店一无所知。对第二个人来说,这个页面就是他对球房的第一印象。页面上只写一句"欢迎报名",他多半不会来;把时间地点玩法人数写清楚了,他心里才有底。
它不是发完就完事
我在球房入驻那篇里写过,入驻和发布赛事是两回事。发布之后这个页面会一直挂着:比赛没开始,它是报名入口;开赛前后,它上面是名单;等比分录完,会出一张结算码,扫码就能把台费付了,钱包余额和微信支付都走得通。
我比较在意的是,主页上的信息得跟实际对得上。写了七点半开赛,就尽量七点半开。这件事我在前面几篇里反复提过——说过一次做不到,第二次人家就不信了,比不说还亏。
刚上手的话,别急着搞复杂
如果你的店刚上平台,我建议先别琢磨花活。把最近这一场的时间、地点、玩法、人数填全,让人看得懂,就已经比白板强很多了。等跑顺一场,再往下加。