台球赛事那天，有人问我要不要下载个什么
上周那场球，一个第一次来的哥们儿在门口把我叫住，问参加这个台球赛事要不要先下载个什么、要不要关注个号。我说不用，你把杆拿出来就行。他愣了一下，可能觉得我在敷衍他。其实没有，这句话是我这几年做台球这件事最在意的一条：别给人添新的动作。
来打球的人，不该先学一套流程
我见过不少球房办活动，门口摆个牌：先加群，再填表，再关注一个号，再注册一下。一套走完，人还没摸到杆，兴致已经掉了一半。新手第一次进这种场面，最怕的其实不是打不好，是不知道自己要配合些什么——别人都懂，就他站在那儿看别人操作。
我给自己定的规矩很简单：他今天身上带的两样东西，手机和杆，就够了。报名在线上填一次，名字就进名单里；到了现场不用再找人报到，也不用再报一遍手机号。多余的环节能省就省，省下来的那几分钟，他可以趴台边先瞄两杆。
真正省事的，是把两步并成一步
很多人以为省事是"少做一件事"，我后来发现不是，是"本来要分两次做的事，一次做完"。这几年我把它拆成了三个很具体的点：
报名和名单是同一件事
- 报完名名字就在名单里，不用我再拿本子抄一遍，也不会出现"群里说了但不算数"的情况
- 谁报了、报了多少人，我随时看一眼就有数，不用挨个去问
开赛时间写清楚，到点就开
- 时间是我在发布的时候写下的，写的是几点就是几点，到点开打
- 不用临时在群里再接一遍到没到，也不用有人晚到就全场干等着
打完就录，结算不用另算一遍
- 比分当场录进去，出来一个结算码，扫一下就知道这桌多少
- 台费从钱包余额里扣，或者微信支付，不用再跑到前台报一遍桌号
这三件事听起来都不复杂，但它们合在一起，省掉的是"人等人"的时间。一场球真正的成本不是台费，是所有人干等的那二十分钟。
留记录，是给下一次省事
我以前不太爱记东西，觉得打完就打完了。后来有一次连着办了两场，第二场开场前，有人问我上次那个谁打得怎么样、上次几点开始的、上次有没有人来晚了。我一个都答不上来，只能重新问一遍、重新解释一遍。
从那以后我开始留：谁来了，比分多少，那场几点真正开打。留下来之后发现，记录最大的用处不是给我自己看的，是给下一场用的——下次不用再把同样的话说第二遍，也不用再猜那个时间点大家到不到得齐。台球赛事报名那一步把人记下来，后面这些都有底。
少一步不是少做事，是把该让人配合的那一步，先替他做了。
我现在判断一个流程好不好，就问一句
这一步，是打球本来就该有的，还是我硬加上去的？如果是我加的，能砍就砍。开台、打球、记分、付台费，这些是打球本来就该有的；至于填一堆信息、加两个群、报三次到，多半是我自己加上去的麻烦。
在智汇赛上做这些事，我最满意的地方其实不是功能多，是它没让我再多问客人一遍。他来，他打，他扫，他走。中间那些要解释的话，越少越好。